返金および返品ポリシー

返品について

不良品や破損があった場合以外の返品は承っておりません。
返品をご希望の場合は、未使用で、お届けした商品と同じ状態であることが必要です。ご購入から30日を経過した場合、申し訳ございませんが返金や交換はできません。

返品には、購入証明書が必要です。
注文番号、購入日、お名前、ご住所、購入した商品、不良箇所などを明記の上、お問い合わせページよりご連絡ください。

返品について

返品商品が到着し、検品された後、返品商品を受領したことをお知らせするメールを送信します。また、返金の承認または拒否を通知します。
承認された場合、返金処理が行われ、一定の日数以内に、お客様のクレジットカードまたは元の支払方法にクレジットが適用されます。

返金が反映されるまでには、ある程度の時間がかかることがあります。
以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

商品の交換は、不良品や破損があった場合のみとさせていただきます。

発送について

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料の払い戻しはできません。返金を受ける場合は、返送料が返金額から差し引かれます。

お客様のお住まいの地域により、交換した商品がお客様のお手元に届くまでの時間が異なる場合があります。